Política de envío
Producción y envío
Todos los productos vendidos en TeeJoke se fabrican bajo demanda a través de proveedores externos (Printify) una vez confirmado el pedido.
Por este motivo, los plazos de entrega se dividen en dos fases:
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Tiempo de producción: normalmente entre 2 y 5 días laborables
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Tiempo de envío: normalmente entre 3 y 7 días laborables, según el destino y el transportista
Estos plazos son estimados y pueden variar en periodos de alta demanda o por causas ajenas a TeeJoke.
Destino de los envíos
Realizamos envíos a España y otros países de la Unión Europea.
En pedidos internacionales, el cliente será responsable de posibles tasas, aranceles o impuestos aduaneros aplicables según la normativa de su país.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.
Retrasos en la entrega
TeeJoke no se hace responsable de retrasos ocasionados por:
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Empresas de transporte
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Procesos aduaneros
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Condiciones meteorológicas
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Festivos o causas de fuerza mayor
No obstante, haremos lo posible por ayudar al cliente a resolver cualquier incidencia con el envío.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no llega a su destino, debes ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha estimada de entrega, escribiendo a info@teejoke.com.
Evaluaremos el caso y, si procede, ofreceremos un reemplazo o reembolso, conforme a nuestra Política de devoluciones.
Responsabilidad
La responsabilidad sobre el pedido se transfiere al cliente una vez que el producto ha sido entregado correctamente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes escribirnos a:
📧 info@teejoke.com